마음이 바뀌셨나요?

구매하신 상품에 만족하지 못하시는 경우 30일 이내에 상품을 반품하실 수 있습니다. 상품은 새 상품이고 사용하지 않은 상태여야 하며, 모든 원래 액세서리, 무료 선물, 포장 및 제조 봉인이 손상되지 않은 상태여야 전액 환불이 가능합니다.

반품 시 모든 상품을 검사하며, 상품이 손상되거나, 사용되었거나, 부적합한 상태로 반품되거나, 반품 요청서에 명시된 바와 다른 상태로 반품되는 경우 환불을 해드릴 수 없으며, 상품을 다시 보내야 할 수도 있습니다.

발생한 배송 또는 우편 요금은 환불해드릴 수 없습니다.

모든 환불은 원래 결제 수단으로 이루어집니다. 상품권을 사용하여 구매한 경우 크레딧 바우처가 제공됩니다.

주문을 취소하려면 고객 서비스 팀에 문의하세요. 하지만 창고의 처리 속도가 빠르기 때문에 항상 가능한 것은 아닙니다.

오류:

기기 작동에 문제가 있거나 기능에 문제가 있다고 생각되면 반품 양식을 작성하여 교체 요청을 제출하세요.

제품에 문제가 있는 것으로 확인되면 동일한 제품으로 교체해 드리도록 노력하겠습니다. 한정판 모델의 경우 재고가 있는 경우 동일한 모델로 교체해 드리도록 최선을 다하지만, 그렇지 않은 경우 표준 모델로 교체해 드립니다. 보증 기간 동안 제품이 단종되어 교환이 불가능한 경우 매장 크레딧을 제공할 수 있습니다.

제품이 제조업체 사양에 따라 작동하는 경우 반품해 드립니다.

브러시 헤드와 같은 소모품은 교체해 드리지 않으므로 소포에 포함하지 마세요.

처음 30일 이내에 기기에 오류가 발생하는 경우 교체를 원하지 않으시면 기꺼이 환불해 드립니다. 30일(보증 기간 내)이 지나면 교체 기기나 매장 크레딧을 제공해 드립니다.

교체 기기에 결함이 생기고 원래 구매일로부터 1년 이내에 두 개의 결함이 있는 기기를 사용한 경우 요청 시 환불을 해드릴 수 있습니다. 1년 후에는 6개월 동안 유효한 교체 제품이나 매장 크레딧만 제공할 수 있습니다.

교체 기기로 인해 보증 기간이 갱신되지 않으며 원래 구매일로부터 적용됩니다.

환불:

소포를 받은 후 5일 이내에 반품을 처리하려고 노력합니다. 반품이 처리되면 환불 또는 교체 확인 이메일을 받게 됩니다. 환불이 계정에 입금되는 데 최대 5일이 걸릴 수 있지만 일부 결제 제공업체와 결제 유형은 계정에 입금되는 데 최대 14일이 걸릴 수 있습니다.

크리스마스와 같은 바쁜 기간에는 처리 시간이 최대 10일이 걸릴 수 있습니다. 최대한 빨리 반품을 처리하도록 하겠습니다.

책임:

반품된 품목은 반품 센터에 도착할 때까지 귀하의 책임이므로 안전하게 포장하고 잘 보호하십시오. 또한 반품에 대해 문의해야 할 경우를 대비하여 우편 증빙 서류를 보관하십시오. 추적 번호가 유용할 수 있습니다.

실수로 반품된 품목에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. 제품을 찾을 수 있는 경우 귀하에게 반송 비용을 부담해 달라고 요청합니다.

운송 중 손상된 소포에 대해서는 고객 서비스 팀에 문의하세요. 여기에는 손상에 대한 고품질 사진과 소포가 도착한 경위도 포함됩니다. 이렇게 하면 택배사와 함께 조사할 수 있습니다.

보증:

당사는 제조상의 결함을 보장하기 위해 표준으로 2년 보증 기간을 제공합니다. 보증은 원래 주문한 날짜부터 유효하며 교체 장치로 갱신되지 않습니다. 보증은 부주의, 오용 또는 제품의 무단 수정으로 인한 손상에는 적용되지 않습니다.

보증은 주문한 개인에게 등록되며 제3자에게 양도될 수 없습니다. 보증 활성화는 상품의 최초 구매자가 해야 합니다.

공정 사용:

이상한 반품 활동 패턴을 발견한 경우: 예를 들어, 누군가가 기기를 사용한 후 환불 보장으로 반품하거나, 30일 이내에 자주 주문하고 반품하거나, 반품한 품목이 주문한 것과 일치하지 않는 경우, 해당 계정과 관련 계정을 비활성화해야 할 수 있습니다.

이 결정에 실수가 있다고 생각되면 고객 서비스 팀에 문의하세요. 기꺼이 상담해 드리겠습니다.

계정이 비활성화되었고 유효한 반품을 해야 하는 경우 고객 서비스 팀에 문의하세요. 고객 서비스 팀에서 반품 양식을 제공하지만 상품을 당사로 반품하는 데 드는 비용은 고객이 부담해야 합니다.